文章首先构建用户粘性影响因素的指标体系,然后采用灰色关联分析各指标与用户粘性的相关度,绘制关联度与指标评价值散点图,并以灰色关联度的平均值和用户粘性的平均值将散点图划分为四个象限形成SWOT象限分析图,据此对小红书APP进行SWOT分析。研究发现,小红书在硬件平台、社区内容、社会价值和商业价值等方面具有优势,在信息监管、平台工作人员专业性、界面设计、物流体系等方面具有劣势,同时其面临着国家贸易政策的机遇和行业竞争激烈的挑战。最后提出小红书发展战略。
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