面向用户需求的大学图书馆空间服务探析——以上海市大学图书馆为例

作者：史艳芬; 谢艳芳; 丁宁; 李丽娟

来源：图书馆, 2022, (10): 64-70.

DOI：10.3969/j.issn.1002-1558.2022.10.010

• 大学图书馆
• 空间服务
• 用户需求
• 优化策略

文章利用网络调查法分析了上海市19所大学图书馆的空间服务开展情况，采用问卷调查法从空间需求类型、空间服务需求类型、空间服务价值认知和偏好认知等方面详细探析了其中4所大学用户的空间需求，从用户需求视角总结了图书馆空间服务特征，提出了统筹空间规划、优化服务要素配置、围绕用户需求开展空间服务设计、并提升空间服务的智能化水平、建立用户参与的空间服务机制、系统揭示空间服务促进知晓度提升等优化策略，以期助力大学“双一流”建设，为“十四五”时期大学图书馆空间服务创新提供新思路、新方法、新途径。