基于淘宝平台的笔记本电脑商品知识发现

作者：刘哲; 马乐荣^*

来源：延安大学学报(自然科学版), 2020, 39(04): 63-66.

DOI：10.13876/J.cnki.ydnse.2020.04.063

• 淘宝平台
• 笔记本电脑
• 知识发现
• 情感分析
• 评论观点抽取

大规模电商平台——淘宝平台产生了巨大笔记本电脑数据,这些数据蕴含了潜在的笔记本电脑商品知识,这些知识能够为商家和客户提供智能支持。利用数据挖掘方法,对19069个笔记本电脑商品的相关数据进行分析,获得笔记本电脑的品牌市场份额、价格分布、历史销量等知识;使用自然语言处理技术,对57万条购买笔记本电脑的用户评论进行情感分析,挖掘出负面情感的相关词分布,为商家改进产品服务提供知识来源。该分析方法可以拓展到其它商品类别,进而可以帮助电商平台改进服务,提升用户体验。