做好信访工作,要坚持以人民为中心,做到情理融通、纪法贯通。纪律是党内条规,法律是社会准绳,蕴含着情、理和温度;情是永恒主题,理是普遍规律,体现着人文关怀、道德理念和价值取向,应该贯通执行,相辅相成,并在此基础上做到高度重视、精准施策、协调协作、排查处置等是切实解决职工群众合理诉求、妥善化解矛盾纠纷的有效路径。
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