网络媒体环境下企业的危机公关——以“土坑酸菜”事件为例

作者：陶悦佳

来源：中国地市报人, 2023, (12): 55-57.

DOI：10.16763/j.cnki.1007-4643.2023.12.031

• 网络媒体
• 5S原则
• 危机公关

技术的发展推动人类社会进入了万物互联的透明化时代，相较于传统媒体时代的小范围信息传播，新媒体时代信息公开透明、影响范围广等特点对企业的危机公关带来了新的挑战和机遇。本文基于危机公关5S原则对“土坑酸菜”事件中涉及公司的危机公关行为进行分析，并基于网络媒体环境下企业危机公关提出建议。

• 单位
  兰州财经大学