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摘要
平衡计分卡是一种战略化的绩效管理手段,能够从多个角度明确企业绩效指标,在企业战略发展过程中发挥关键性作用,尤其是目前大部分企业过度依赖于财务指标绩效评价,平衡计分卡能够打破传统意义上的片面化绩效评价,为企业管理当局带来更加均衡的贴合实际的绩效信息。对于物流企业来说,平衡计分卡能够综合财务指标与非财务指标,加强企业内部工作人员与外部人员的协调性,从而提高企业战略目标实现过程中各个部门的契合度。本文以XX快递为例,对其平衡计分卡在绩效评价中的应用进行研究,并且提出了平衡计分卡绩效评价应用存在的问题,进而提出相应的改进策略。
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单位辽宁师范大学海华学院
