CICARE沟通模式在耳鼻咽喉科内镜室护患沟通中的应用

作者：刘燕; 廖晓青; 邱玲玲

来源：齐鲁护理杂志, 2022, 28(06): 131-134.

• CICARE沟通模式
• 耳鼻咽喉科
• 内镜室
• 护患沟通

目的：探讨CICARE沟通模式在耳鼻咽喉科内镜室护患沟通中的应用效果。方法：选取耳鼻咽喉内镜室80例患者为研究对象，随机分成两组；对照组39例给予常规护理，观察组41例在常规护理基础上给予CICARE沟通模式干预。比较两组术中、术后30 min疼痛程度[采用McGill疼痛问卷(MPQ)];比较两组入院时、术前30 min功能失调性态度[采用功能失调性态度问卷(DAS)],情绪变化[采用正性负性情绪量表(PANAS)];比较两组疾病认知程度、护理满意度。结果：术后30 min,两组MPQ评分均低于术中(P<0.05),且观察组低于对照组(P<0.05);术前30 min,两组DAS评分、PANAS负性情绪维度评分均低于入院时(P<0.05),且观察组低于对照组(P<0.05),两组PANAS正性情绪维度评分均高于入院时(P<0.05),且观察组高于对照组(P<0.05);观察组护理满意度高于对照组(P<0.05);两组疾病认知程度比较差异无统计学意义(P>0.05)。结论：CICARE沟通模式可降低耳鼻咽喉内镜室患者疼痛程度，调节功能失调性态度，缓解负性情绪，激发正性情绪，提高护理满意度。

• 单位
  深圳市宝安区石岩人民医院