<正>随着社会和经济的发展,精益的理念已广泛渗透到各个领域和行业,近年来精益管理在国内一些医院管理活动中得到了合理的应用[1],在减少患者就医等待时间和提高医疗服务质量上起到了积极作用。急诊检验室是医院一个重要的服务窗口,合理地引入精益的先进理念和管理方法,能够显著地改善工作环境,提高工作效率和服务水平,从而提升患者对医疗服务的满意度,为医院带来良好的经济效益和社会效益[2]。本文结合北京大学深圳医院急诊检验室实际情况介绍精益管理的应用。
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