对优化基层医院中药房窗口服务的探讨

作者：吴晓君

来源：中国处方药, 2018, 16(11): 44-45.

• 窗口服务
• 优化
• 满意度

通过分析当前基层医院中药房出现患者不满意的现象,探讨与患者高效沟通途径,加强信息化建设,提供个性化服务,精准调配核发等等提高患者满意度的措施,优化基层医院中药房窗口服务,从而提升医院的服务水平。