品管圈活动对住院患者呼叫器响铃次数及满意度的影响

作者：刘红娟; 白翠琴; 刘红; 葛兴利; 赵朝; 杨蓉蓉^*

来源：临床医学研究与实践, 2019, 4(07): 179-181.

DOI：10.19347/j.cnki.2096-1413.201907073

• 品管圈
• 二级护理站
• 呼叫器

目的探讨品管圈活动对住院患者输液时呼叫器响铃次数及满意度的影响。方法比较开展品管圈活动前、后呼叫器响铃次数和患者满意度。结果开展品管圈活动后,患者输液时呼叫器的响铃次数由116次/d减少到55次/d;患者满意度从90.0%提高到98.0%。结论品管圈活动的开展减少了住院患者输液时呼叫器的响铃次数,提高了患者的满意度,值得大力推广。

• 单位
  延安大学附属医院; 西安市第一医院