摘要

运用内容分析法研究都江堰中华大熊猫苑和熊猫谷的旅游形象感知,结合GooSeeker软件对都江堰中华大熊猫苑和熊猫谷的网络点评高频词及情感类型进行对比分析。研究发现,游客对熊猫谷的形象定位非常清晰,但是对都江堰中华大熊猫苑的积极情感倾向高于熊猫谷。都江堰中华大熊猫苑可以加强自身定位及园区标识标牌的制作,同时设置更多的游客休息区域。熊猫谷可以打造多元化的旅游产品,增加与游客的互动。