精细化模式在药房质量管理中的应用效果探讨

作者：刘艳; 梁平红

来源：中国卫生标准管理, 2019, 10(19): 25-27.

• 药房
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• 精细化管理
• 药品采购
• 药品管理
• 采购精细化

目的研究探讨精细化管理模式在药房质量管理中的应用效果。方法 2018年1月—2019年1月从我院接受药房管理的患者中,随机选择了236例进行研究,平均分组后进行对比研究。结果观察组药房管理的整体质量评分均高于对照组,服务态度(95.04±0.27)分、工作效率(92.64±0.74)分、药品发放的及时性(93.07±1.55)分。观察组在药房管理期间,不良事件总计9例,所占比重为7.63%。各项结果与对照组比,差异均有统计学意义(P <0.05)。结论精细化管理模式所体现出的效果十分显著,工作中出现的不良事件概率更低,患者的满意度也能得到极大地提升。