随着人口老龄化日益严重和劳动力的短缺,养老服务已成为世人关注的重要课题。文章提出了50种养老服务所需要的功能,并根据Kano模型形成调查问卷对20多个省市一些中老年人进行问卷调查,在统计分析调查数据基础上给出了50种功能的重要度及排序,为今后养老服务机器人研究开发提供了参考。
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