自我营销法则在护理工作中的应用探讨

作者：魏琳

来源：护理研究, 2011, (03): 255-257.

• 自我营销
• “6C”法则
• 护理
• 应用

探讨应用自我营销法则提高护理工作质量。将"6C"自我营销法则:Concept(观念、意识)、Capacity(能力、实力)、Chance(机会)、Communication(沟通力)、Confidence(信心)、Clothing(服饰、打扮)引入到护理工作后,护士综合素质考评平均分较前提高了12.90%,病人对护理工作满意度较前提高了15.00%,护士经济总收入较前提高了37.64%。这不仅使病人享受到更加全面、完善、高质量的一体化服务,还能提高医院的核心竞争力,在社会上树立良好的形象。

• 单位
  复旦大学附属肿瘤医院