公立医院作为医疗服务体系的主体,肩负着“病有所医”的重要职责。目前,公立医院接诉即办已成为群众反映看病就医问题的重要渠道。文章以首都医科大学宣武医院为例,系统总结了发挥公立医院党组织作用做好党建引领接诉即办的重要意义、举措经验、工作成效以及问题建议等。