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摘要
随着对网购消费者购买决策影响的占比逐渐提高,网络口碑已成为互联网商业的核心要素之一。企业需要以网络口碑为导向进行商品生产和服务设计,才能吸引消费者关注并购买。文章从网络口碑的时代背景、特点出发,结合互联网新业态的变化,从七个不同维度对网络口碑进行分类,详细阐述各维度的形成背景、特点以及对消费者购买意愿的影响力度,并对企业开展网络营销提出合理化建议,使企业能够提升自身影响力,促进企业发展,提高企业利润。
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单位经济管理学院; 宿州学院
