<正>阜新市海州区教育系统机构庞大,人员众多,在面对百姓的诉求亟待处理时,我们始终把"心系民、解民忧"放在工作首位,做到"及时调查问题,迅速处理问题,尽快解决问题",真诚地与诉求人联系沟通,获得了百姓的认可及好评。领导重视亲自督办海州区教文体局每次接到诉求件后,都会第一时间向局主管领导汇报,领导立即作出批示。重要的诉求件,局长亲自主抓,让办理过程有的放矢,落到实处。2017年3月,有群众反映学校在开设的