物业服务收费信息公开舆情分析报告

作者：李军杰; 段文婧; 赵家熹

来源：中国物业管理, 2021, (12): 18-21.

<正>物业服务收费涉及千家万户,是居民群众关注的"焦点",也是社会基层矛盾多发领域。长期以来,物业费都是业主与物业服务企业之间矛盾纠纷的主要导火线和博弈手段。业主常常以不交物业费表达对物业服务的不满,而物业服务企业往往想方设法催收。如此恶性循环,双方矛盾加深,物业服务收费成为居民群众反映较为强烈的"急难愁盼"问题。