电信营销渠道需完善

作者：吴伟; 侯小梅; 李南

来源：通信企业管理, 2005, (07): 34-36.

• 商业客户
• 渠道
• 输水建筑物
• 电信运营商
• 公众客户

营销渠道是电信运营商的重要战略资源。中国电信的架构分为前台和后台两大部分。前台包括四大营销渠道:大客户渠道、商业客户渠道、公众客户渠道、流动客户渠道。后台为前台提供各种支持。分析四大渠道的经营环境、客户特点、服务差异,对于完善渠道建设非常重要。本文以某电信公司为例进行分析。

• 单位
  广东省电信公司科学技术研究院; 南京航空航天大学