自然资源部门户网站政民互动的设计与实现

作者：李佳临; 侯一俊; 杨征; 徐晓婧; 陈卉

来源：山东国土资源, 2021, 37(01): 53-60.

• 政民互动
• 自然资源
• 门户网站
• 设计与实现

随着国家机构改革的持续推进,围绕自然资源部政务服务特点和部门户网站"政民互动的重要窗口"的功能定位,在部门户网站原有"部长信箱"功能的基础上,充分考虑政民互动的新需求,设计并实践了部门户网站"政民互动"的新模式。本文研究了基于部门户网站的"政民互动"工作流程,以及所依托的网站建议留言管理系统的体系结构、技术架构、关键技术、部署模式和主要功能等,升级改版了部门户网站"互动"栏目。为部和民众两者间的双向沟通搭建了桥梁,为部政策制定、决策部署、问题处理、工作改进等提供了群众基础和科学依据,成为了部"政民互动"的重要渠道。通过网站建议留言管理系统的建设以及门户网站"互动"栏目的整合,不断提升部网上服务能力,是建设新形势下服务型政府、推进"互联网+政务服务"工作的有益实践。