摘要

员工建言对企业经营管理的作用与价值不容忽视。但长期以来,企业对员工建言行为的管理被严重边缘化,从严格意义上来说,企业对员工建言的管理尚未破题。通过对员工建言行为决策的复杂性,以及管理者对员工建言“评估-归因-动机性认知-应对处理”全过程考量行为的深入分析,同时澄清对促进型建言和抑制型建言的模糊认识,进一步厘清企业对员工建言进行管理的困难和挑战。在此基础上,初步构建一个包含“总体研判-制度安排-价值创造-考核激励”的企业员工管理的多层结构分析框架。