口腔正畸医生诊疗行为与患者治疗满意度的相关性研究

作者：韩迎星; 万荣; 董青山; 高群; 郭家平; 白宇明

来源：口腔医学研究, 2015, 31(02): 185-187.

DOI：10.13701/j.cnki.kqyxyj.2015.02.025

• 口腔正畸治疗
• 医生行为
• 患者满意度

目的:探讨口腔正畸医生诊疗行为与患者治疗满意度两者之间的相互关系。方法:选取门诊410名口腔正畸患者,采用"口腔医生行为评价量表",口腔治疗满意度量表进行问卷调查,并分别按照性别、年龄和疗程进行分组比较。对获得的数据使用SPSS18.0软件进行相关分析、逐步回归和秩和检验等统计分析。结果:口腔正畸医生诊疗行为与患者治疗满意度之间的相关系数R=0.750,有明显的统计学差异(P<0.05)。在24种口腔正畸医生诊疗行为中,有6种与患者治疗满意度产生明显的正相关(P<0.05)。女性较男性对治疗的满意程度更高(P<0.05)。青少年与成人之间以及在不同疗程间的满意度无显著性差异。结论:口腔正畸医生要规范自己的诊疗行为,加强与患者的沟通交流,提高患者治疗满意度。

• 单位
  华中科技大学同济医学院附属同济医院; 中国人民解放军广州军区武汉总医院