“软硬兼施” 步步升级 OSM理念持续提升社区治理的“绣花”功夫

作者：董红婴

来源：上海质量, 2021, (10): 59-63.

<正>为贯彻落实上海市城市精细化管理三年行动计划,进一步推进社区治理的精细化和规范化,新华街道于2017年底在全区率先开展居委会标准化建设试点,并于2018年6月创新引入OSM(On Site Management,现场管理)现场管理理念。通过建立街道标准化、精细化管理体系,搭建了亲民型服务平台,赋予了社区治理更丰富内涵和更强大功能,培育了居民参与社区建设和治理的主体责任,提升了社区温度和黏度。