通过阿里和京东对我国快递企业员工社保问题之争,分析快递行业人力资源管理、邮路承包与同质竞争的弊端,指出快递物流产业升级对策:顺应科技引领,构建新时代组织能力;推行末端共享,促进绿色共赢配送;关注内部顾客,提升企业服务质量;发掘细分市场,打造差异化核心竞争力。