摘要

<正>2022年,广东12355平台共接听来电37.56万通,线上解答咨询6.09万个,线下处置个案1034个,其中高危个案60个,工单办结率97.2%,满意度达99.5%,再次被团中央评为全国“12355区域中心”,平台5周年工作报告获团中央、省委领导批示肯定,将其纳入2023年广东省十件民生实事。