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摘要
高校网络舆情危机的处理是当下高校管理的常态工作，若处理不当将损害高校的整体形象，成为影响高校稳定发展的重要因素。本文以危机传播理论为视角，探析高校网络舆情演化机制及危机管理机制。高校网络舆情是一个危机信息驱动的过程，主要分为危机爆发前、危机爆发中和危机爆发后三个阶段。根据不同阶段危机信息的传播特征，我们可建立并逐渐完善高校危机声誉的管理机制，以在需要时可随时启动危机应对响应机制，建立良好的危机形象修复体系。
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单位四川大学; 四川警察学院
