摘要

<正>用户体验指数及满意度不仅是一家企业服务水平的考核指标,更从用户的角度测评了服务或产品的满足用户需求的能力。2019年,曼恩商用车中国协同授权经销商,不断加大在用户沟通联系、销售人员专业知识能力培训,以及提供金融、租赁、车联网等增值服务等方面的投入。在多方的共同努力之下,2019年,曼恩在销售服务方面