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摘要
客户需求驱动的个性化产品智能定制是制造企业转型升级的有效路径,准确、快速满足客户需求关键在于客户需求及产品配置方案之间关系的构建。由于客户需求的多样性以及产品模块构成的复杂性,客户需求及产品配置方案之间关系复杂,难以应用数学模型准确表达,而企业大量历史交易可以为配置关系挖掘提供有效支持。提出由客户需求及个性化产品配置方案构成的配置信息表,结合历史交易记录,应用多层感知机(multilayerperceptron,MLP)建立配置模型,以挖掘客户需求与产品模块之间的配置网络的方法。基于个性化产品配置网络,可根据客户需求确定其所对应的个性化产品配置方案,从而实现个性化产品定制的客户化、智能化。以洗衣机产品的配置网络构建为例,验证所提方法的可行性和有效性。
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