多种可持续发展医患沟通服务平台在生殖医学护理中的作用分析

作者：赵静

来源：中国医药指南, 2019, 17(13): 267-268.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2019.13.209

• 可持续发展
• 生殖医学
• 微信
• 医患沟通

目的探索多种可持续发展的医患沟通服务平台在生殖医学护理中的作用分析。方法通过建立多种可持续发展的医患沟通服务平台包括生殖医学网站、医患沟通微信平台、QQ群等医患沟通服务平台,通过随访问卷形式知晓患者通过各平台查询就诊信息、挂号信息、生殖知识和与医护人员沟通的满意度状况。结果通过对各平台使用患者的调查随访问卷(共604份)情况发现:微信和QQ平台的利用率较大,其中微信平台的使用率达到80.4%(484/602),66.5%的患者觉得微信平台更加方便,简单。QQ平台的使用率是75.2%(453/602)。患者对生殖医学网站的满意度是89.9%(540/601)。结论多种可持续发展的医患沟通平台能够为患者提供更方便的、更快捷的、优质的护理服务,缓解了紧张的医患关系,为生殖医学的可持续发展开辟了新的道路。