从最初的依靠传统线下营业网点和人工的商业银行,到使用金融科技实现转型升级的现代化商业银行,在新的一轮信息革命的冲击下,商业银行正在实现数字化转型的过程,逐渐实现线下到线上、“以产品为中心”到“以客户为中心”的过渡。在此转型的道路上,商业银行通过使用大数据、云计算、区块链、人工智能等技术开展数字化转型活动,不断提升商业银行的竞争力。