<正>江苏省无锡市梁溪区广益街道金和社区成立于2017年10月,辖5个商品房小区,居民住户5505户,入住率78%,总人口1.2万人。金和社区成立后,社会工作者通过走访和了解发现该社区存在三个特点:一是人口异质性高。这里的居民基本上不是原住民,来源比较广泛,文化、生活习惯存在较大差异。二是邻里关系不紧密。金和社区建设时间不长,居民大多是中青年人,工作忙碌,邻里交