摘要

<正>消费已逐步成为中国经济发展新动能,与之匹配的是对大众理财与个体资金的服务需求,这正与零售银行的业务本质不谋而合。回顾各类银行今年财务中报,平安、招商、邮储等银行零售业务创收占比均超过50%,"得零售者,得未来"的行业共识不断强化。在各银行抢占零售新高地的今天,也反应出充分运用人工智能意味着零售业务的流程更新、行业痛点的突破以及服务