标准化是产品研制的发展趋势,基于标准化的流程质量模型是质量免疫体系的核心。通过标准化流程质量管理,有利于质量体系的完善与高效运行,以及产品质量全方位保障。结合ISO 9000族标准及过程质量控制理念,从研究背景、质量活动特点、质量免疫体系构建基础、质量免疫构建策略、质量数据分析等方面展开讨论,重点研究技术目标、岗位职责、研制程序、培训考核、复查纠错,以及用户调查的质量数据模型与策略方法。