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摘要
履行企业社会责任受到越来越多企业的重视,并成为消费者对企业品牌进行评价的参考因素。该研究从慈善行为、公益实践行为和产品相关行为三种主要的企业社会责任类型出发,比较三者对消费者品牌评价影响的差异,并研究了信息传播方式在企业履行社会责任与消费者的品牌评价之间的关系中起到的调节作用。结果发现企业履行企业社会责任可以提升消费者品牌评价,且不同类型的企业社会责任的提升效果存在差异;信息传播方式在不同类型企业社会责任与消费者评价之间的关系起到的调节作用存在差异,在多数情况下是企业自身传播方式对品牌评价的提升效果更加明显。
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