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摘要
隐私是人机交互领域一个重要的话题。社交机器人使用过程中将收集用户的敏感数据，然而用户在隐私态度和隐私行为上存在悖论。一方面用户关注个人的隐私保护，另一方面用户为了个性化的服务愿意分享其隐私信息，在隐私收益面前忽视隐私感知的风险，由此产生了隐私悖论。造成这一悖论的原因在于用户隐私的理性计算、用户隐私的认知偏差和用户无隐私风险的评估。我们应从隐私设计、隐私增强和隐私制度三个层面消解这一悖论：在隐私设计中要坚持“以人为本”的原则；在隐私增强上要提升用户的隐私保护意识；在隐私制度上明确隐私信任的边界，以期开发负责任、安全、可信的社交机器人。
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