深圳市劳务工医疗保险卫生服务反应性及影响因素

作者：程锦泉; 柯跃斌; 江捍平; 谢若斯; 林良强; 王昆; 卢祖洵; 彭绩; 赵志广

来源：中国行为医学科学, 2007, 16(3): 247-249.

DOI：10.3760/cma.j.issn.1674-6554.2007.03.022

• 反应性
• 影响因素
• 劳务工
• 医疗保险

目的 研究深圳市劳务工医疗保险卫生服务反应性,并评估反应性的影响因素,为提高卫生服务质量的管理决策提供依据.方法 针对深圳市劳务工及其医疗保险定点机构的分布情况,采用自制的反应性问卷在部分定点医疗机构对劳务工进行随机调查,对调查表的各项内容进行统计描述、logistic回归和因子分析.结果 总反应性平均得分为3.34分,位于一般与良好之间,平均得分最高为病情保密程度(X4=4.36分),最低得分为候诊时间(X7=2.27分).发现4个潜在因子,按其对总反应性影响大小依次为:自由选择、尊重和自主、保密性、环境和可及性.结论 医疗机构在候诊时间、征求患者的意见和选择就诊医生方面最需要改进.在自由选择、尊重和自主方面要特别注意.

• 单位
  深圳市慢性病防治院; 华中科技大学同济医学院; 深圳市疾病预防控制中心