浅谈物业公司员工医院文化培养体会

作者：冷雪娟; 徐青^*; 郭磊

来源：基层医学论坛, 2020, 24(28): 4140-4141.

DOI：10.19435/j.1672-1721.2020.28.087

• 物业公司
• 员工
• 医院文化
• 培养

医院文化是医院精神文明与物质文明相结合的产妇,是全体员工共同创造的群体意识。物业公司员工是医院后勤服务外包带来的为患者服务的群体,表面上不属于医院员工,实质上在代表公司的基础上也代表医院。通过对物业公司员工医院文化的培训,转变服务意识、提升服务质量,提高患者满意度。

• 单位
  无锡市人民医院