<正>赖牡丹,一名普普通通的窗口工作人员,2004年到浙江省金华市就业服务分中心工作后,一直就在就业一线窗口,先后在医保代理、失业保险金发放、代办退休、外国人就业等岗位上工作。她以服务百姓为己任,做百姓的"贴心人";她以帮助群众为责任,做群众的"知心人";她以钻研业务为重任,做事业的"有心人"。多年来,她始终以饱满的工作热情投入到各项工作中,一个个真诚的微笑、一句句关心的问候、一次次热忱的服务,用心中的爱和热情服务群众,让"人