低年资护士人际关系困扰在心理安全感与工作绩效中的中介作用

作者：郭建伟; 蒲静; 张海萍^*

来源：职业与健康, 2022, 38(11): 1491-1499.

DOI：10.13329/j.cnki.zyyjk.2022.0335

• 低年资护士
• 工作绩效
• 心理安全感
• 人际关系困扰
• 中介效应

目的 探讨低年资护士心理安全感、人际关系困扰与工作绩效的关系，为提高低年资护士工作绩效水平提供依据。方法 采用便利抽样方法，于2020年6—12月抽取西安交通大学医学院第一附属医院320名低年资护士为研究对象，选用自编一般人口学资料调查问卷、工作绩效量表、心理安全感量表、人际关系困扰量表进行问卷调查，并对数据进行分析。结果本研究中低年资护士的工作绩效得分为（2.38±0.89）分，心理安全感得分为（2.49±0.84）分，人际关系困扰得分为（12.30±5.86）分。心理安全感与人际关系困扰呈显著负相关（r=-0.533,P<0.01），人际关系困扰与工作绩效呈显著负相关（r=-0.674,P<0.01），心理安全感与工作绩效呈显著正相关（r=0.555,P<0.01）；人际关系困扰在心理安全感与工作绩效之间呈部分中介作用，中介效应值0.298，占总效应的50.68%。结论 低年资护士群体工作绩效处于中等水平，医院管理部门可以通过多种方式提升低年资护士心理安全感，营造良好的组织氛围和职场人际关系，有利于低年资护士工作绩效水平提升，保障护理队伍稳定性。

• 单位
  西安交通大学