门诊护理过程中风险管理应用效果分析

作者：李弘

来源：安徽卫生职业技术学院学报, 2019, 18(01): 8-9.

• 门诊护理
• 风险管理

目的:探讨门诊护理过程中风险管理的应用效果。方法:选取某医院2000例门诊就诊患者,随机纳入分组,观察组(n=1000)患者采用风险管理模式,对照组患者(n=1000)按照常规流程开展门诊护理工作,对比两组患者护理效果。结果:观察组就诊患者对护理人员接待服务、风险控制、护理操作等方面满意度评分均高于对照组(P<0.05);观察组患者护理风险事件发生率(0.5%)低于对照组(2.3%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在门诊护理工作中不断强化风险管理,可提高患者就诊满意度,同时减少护理风险,为患者安全就诊提供合理保障。

• 单位
  广西医科大学第一附属医院