摘要

<正>小丽在服务领域工作,不久前刚"炒"了老板,在朋友介绍下换了个新公司。但由于洋人上司独特的英语发音、用词及指导方法等,时常会弄到她满头雾水,所以到目前她还未能充分掌握工作的流程。原本,小丽有疑问时,可以硬着头皮向比较资深的同事请教。他们的讲解,她能完全理解。可是,同事们也很忙碌,不可能随时放下手头上的工作来帮助她,所以,有时候迫不得已,她只好在还不十分确定上司意图的情况下完成工作,以致有时办错事,令上司很不满。