21世纪是一个信息化快速发展的时代,网络的应用基本普及到了个人。国内微博、微信等信息传播软件的应用使得信息越来越透明化。全国各地甚至是国际上的或大或小的事都能快速传播,这对于企业来说即使机遇也是挑战。企业可以借助新媒体的优势特点向外界宣传本企业,但企业一旦发生一些负面事件,传播的速度会非常快。危机沟通是挽回企业形象的必要手段,此时就要求企业能够正确借助新媒体这一工具改善外界对企业的看法。本文就企业如何正确利用新媒体进行危机沟通提出意见,以期对企业有所帮助。
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