在内科病房实施护理风险管理的价值

作者：安晓敏

来源：中国医药指南, 2020, 18(23): 150-151.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2020.23.071

• 专科护理
• 内科
• 护理风险管理
• 护理满意度

目的探讨在内科病房实施护理风险管理的价值。方法选取2016年1月至2018年1月庄河市中心医院内科收治的96例患者,根据不同护理方法分为对照组和观察组,每组48例。对照组接受常规护理,观察组接受护理风险管理,比较两组患者的护理质量、护理满意度及护理不良事件发生率。结果观察组应急能力、操作熟练程度、沟通能力、服务态度评分分别为(93.37±2.14)、(95.40±1.91)、(94.40±1.79)、(96.44±1.43)分,对照组分别为(85.93±6.26)、(88.50±6.15)、(86.33±5.17)、(90.33±1.92)分,差异均有统计学意义(t=7.7915、7.4233、10.2193、17.6822,均P <0.05);观察组护理满意度为97.92%,对照组为79.17%,差异有统计学意义(χ2=22.4370,P <0.05);观察组护理不良事件、护患纠纷发生率分别为2.08%、0.00%,对照组分别为10.42%、4.17%,差异均有统计学意义(χ2=10.2310、4.2588,均P <0.05)。结论风险管理在内科病房中的应用效果显著,可有效提升质量,且患者满意度较高,利于减少护患纠纷。