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摘要
乡村旅游服务质量是影响乡村旅游发展的重要指标之一,对乡村旅游服务质量的客观评价显得尤为重要。为了研究乡村旅游服务质量评价问题,给出一种基于熵权法和模糊综合评价法相集成的乡村旅游服务质量评价模型。首先从游客角度出发,采用问卷调查法对影响商洛乡村旅游服务质量的因素进行统计分析,构建商洛乡村旅游服务质量评价体系,其中一级评价指标3个,二级评价指标12个;其次利用熵权法对各项评价指标赋权;最后结合模糊综合评价法对商洛乡村旅游服务质量进行综合评价。结果表明:该地区乡村旅游服务质量水平较好,与实际情况相吻合,说明了该方法的科学合理性。
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单位经济管理学院; 商洛学院
