南安市四个“下功夫”全力打造医保经办服务典范

来源：就业与保障, 2022, (04): 10.

<正>泉州市医保中心南安分中心秉承“每一位参保人都是VIP”的服务理念，将医保经办服务与海丝文化有机融合，全力打造医保经办服务典范。一是在软、硬环境上下功夫。在南安市行政服务中心划出医保专区，设置5个功能区、7个“一窗通办”窗口。实行无声叫号，前、后台业务相分离，创设窗口巡导员，创制“南安医保便民联系卡”。将医保服务事项分类集成至一次性告知单，建立“一趟办不成事”工作台账。