对话任喜来：努力改变

作者：王玉洁

来源：城市开发, 2021, (11): 32-34.

<正>"干任何事情都一样,思想通了再累也不会觉得累,再麻烦也能顺应接受。员工的三观和企业文化匹配度越高,团队的凝聚力和战斗力才越强,思想一致,目标一致,行动一致,效能最高。"任喜来和同事一起,进电梯,关门,启动。他拨了一通电话,电梯瞬间停止。停电了,漆黑一片。同事顿时恐慌。"别担心,是我有意让中控室拉闸断电的。"任喜来此时道出缘由,然后和大家一起展开自救演练……他不记得多少次带大家体验"电梯突发断电",但这是河北卓正物业管理有限公司(以下简称卓正物业)所有副总、主管、客服必修的一课。通过这种亲身经历和"实战演习",团队可熟练掌握电梯突发事故时如何正确应对、如何安抚被困业主、如何引导业主自救、如何排除故障等技能。