柔性管理理论在急诊护理管理中的应用效果

作者：王淑云; 李水颜; 杨雪清; 林禅; 王晶晶

来源：名医, 2019, (09): 174.

• 柔性管理理论
• 急诊护理管理
• 应用效果
• 满意度

目的:研究柔性管理理论在急诊护理管理中的应用效果。方法:在随机性原则的基础上从医院2017年12月～2018年12期间急诊科收治的患者中抽取120例患者作为临床实践研究对象,对患者进行等量分组,平均分成一般组和观察组两组,每组中分别有60例患者。对一般组的患者采用一般性护理方法,对观察组的患者采用柔性管理理论,实现对患者的全方位护理管理。根据患者的临床表现,对两组护理成效进行对比性研究,探讨柔性管理理论在急诊护理管理中的应用效果。结果:观察组患者的临床护理总满意度(91.7%)明显高于一般组(75%),且急诊科护理人员经柔性管理理论指导后临床实践综合水平显著提高,职业能力和专业知识水平评价优良率高达93.75%。临床研究具有统计学意义,P<0.05。结论:柔性管理理论在急诊护理管理中的应用效果突出,不仅提高了护理人员的职业水平,还提高了患者的护理满意度,临床应用价值高,值得推广。

• 单位
  中山大学附属第三医院