<正>依法受理和处理卫生方面的投诉举报是卫生监督机构的一项重要工作内容,同时也是为政府分忧,为民办实事,维护群众健康权益,树立卫生监督部门良好形象的具体体现。为了解本辖区卫生监督举报投诉受理、查处、反馈工作情况,分析投诉举报的原因特点,进一步加强和改进卫生监督管理工作,作者对2014—2016年太原市包括各县(市、区)的卫生监督投诉举报案例进行了调查、整理与分析研究,结果报告如下。1资料与方法
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