千方百计解民忧 实事求是惠民生——鞍山供热集团2019—2020供暖期供热工作亮点

来源：民心, 2020, (07): 32-33.

<正>2019年11月1日至2020年3月31日,鞍山供热集团8890平台共受理群众诉求11336件,其中省供暖直通车(8890省平台)616件,反馈率100%,群众满意率100%,8890市平台即时答复2795件、转办受理7925件,全部按时办结。鞍山供热集团通过解决群众诉求不断完善工作机制,全力满足