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摘要
新时期，面对频发的城市灾害，对公众网络参与应急响应的信息行为进行实证分析，有助于应急管理决策效能的有效发挥。以郑州“7·20”特大暴雨这一典型城市灾害为例，采集公众在微博平台发布的相关文本信息，通过对其内容进行抽样，分析并归纳特大暴雨生命周期内公众网络参与的信息行为特征，进而对公众网络参与城市灾害应急响应信息行为规范的提升策略展开讨论。研究表明，微博将泛在环境下公众参与城市灾害应急的信息行为有机连接起来，公众网络参与信息行为具有典型的过程性和信息传播互动性。未来需在相应的法制体系、资源保障体系及信息素养教育等方面展开深入规范化的探究。
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